|
|
|
|
Le programme de Certification des Partenaires mis en œuvre par Aastra s’adresse aux distributeurs-intégrateurs. Il a pour seul but de les aider à satisfaire leurs clients en créant un climat de confiance qui réponde aux besoins de qualité et de continuité du service.
Aastra reconnaît et valorise les compétences de ses Partenaires en fonction de leurs engagements, et en retour, prend des engagements de performance sur les Services qu’elle délivre.
De ce fait, les Partenaires se positionnent mieux sur le marché et fournissent à leurs Clients des services de qualité et à valeur ajoutée.
Les Principes de la Certification
Garantir une exigence de qualité commune via 4 niveaux
de Certification pour créer un climat de confiance dans une démarche gagnant-gagnant
- Segmenter les canaux de distribution pour répondre au marché dans sa diversité,
- S’appuyer sur les 4 gammes de Produits pour confirmer les niveaux de compétences,
- Garantir une offre de Services aux Clients pour répondre au besoin de qualité et de service continu,
- Développer un service Aastra personnalisé et innovant pour apporter le soutien nécessaire à nos partenaires.
Les bénéfices de la Certification :
Permet à nos Partenaires :
- d’être reconnu sur le marché en tant que Partenaire, Distributeur certifié par Aastra ,
- de développer leurs compétences et accéder à de nouvelles technologies,
- de bénéficier de formations commerciales et avant-vente permanentes,
- de bénéficier des engagements de performance des services de support,
- de bénéficier de meilleures conditions économiques d’accès aux Produits et Services Aastra .
Permet à nos Clients :
- de bénéficier de la compétence, de la réactivité et des solutions des Partenaires certifiés Aastra ,
- d’identifier très rapidement le Partenaire qui pourra répondre au mieux à son besoin,
- de travailler dans un climat de confiance.
|
|
